Devoluciones y Desistimiento

En esta página te detallamos las principales condiciones relativas a devoluciones para facilitar su consulta. Para una información más amplia, consulta las Condiciones Generales de Venta.

IMPORTANTE: Recuerda que en ningún caso se pueden devolver productos personalizados ni ropa interior.

Derecho de Desistimiento

Por ley, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tus productos para devolver cualquiera de ellos sin necesidad de justificación.

Para ello, debes comunicarnos, de forma clara e inequívoca tu decisión de desistir del contrato de venta a través del email info@sp-gymnastics.com. Si quieres, puedes utilizar este formulario, aunque no es obligatorio.

Dicha comunicación debe ejecutarse dentro del plazo de 14 días indicados anteriormente.

Los productos deben ser devueltos, incluyendo todos los envoltorios originales, instrucciones, cualquier otro documento o accesorio que lo acompañen y una copia de la factura de compra a la siguiente dirección:

C/ Nuestra Señora de las Mercedes 92, local – 03110 Mutxamel (Alicante)

Una vez los recibamos y comprobemos que se encuentran en la misma condición que se entregaron y sin uso, procederemos al reembolso de la cantidad íntegra pagada, sin costes añadidos para ti.

Recuerda que debes asumir los gastos de envío de la devolución así como cualquier devaluación que sufra el producto por su manipulación.

Así mismo, si el reembolso supone que el resto del pedido deja de alcanzar el importe necesario para acceder a los envíos gratuitos, dicho envío se cobrará descontándolo del importe a reembolsar.

Este texto es meramente informativo, a modo de resumen del apartado “Derecho de Desistimiento” de nuestras Condiciones Generales de Venta, único que aplica legalmente.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Si al recibir tus productos consideras que no se corresponden con lo comprado o están en mal estado, debes comunicárnoslo inmediatamente a través del correo electrónico info@sp-gymnastics.com

Te informaremos del proceso de devolución y una vez recibamos los productos los examinaremos para determinar si procede el reembolso o sustitución del mismo, lo cual se te comunicará por correo electrónico en un plazo razonable desde la recepción.

En los 14 días siguientes procederemos al reembolso (a través del mismo medio que se hizo el pago) o sustitución.

Si procede el reembolso y el importe del resto del pedido deja de alcanzar el importe necesario para acceder a los envíos gratuitos, dicho envío se cobrará descontándolo del importe a reembolsar.

Este texto es meramente informativo, a modo de resumen del apartado “Devolución de productos defectuosos o error en el envío” de nuestras Condiciones Generales de Venta, único que aplica legalmente.